İPTAL VE İADE ŞARTLARI (TR)

1. TARAFLAR VE KONU İşbu İptal ve İade Şartları, Soap Lady Ölüdeniz (Soap Lady and More) (Bundan sonra “Tesis” olarak anılacaktır) üzerinden konaklama rezervasyonu yaptıran “Müşteri” arasındaki işlemleri kapsar.

Firma Bilgileri:

• Unvan: Soap Lady Ölüdeniz / Soap Lady and More

• Adres: Ölüdeniz Mah. 226. Sokak, Fethiye / MUĞLA

• Telefon: +90 505 566 84 37

• E-posta: info@soapladyoludeniz.com

2. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI 2.1. Konaklama tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenen tutarın tamamı (varsa banka işlem masrafları hariç) Müşteri’ye iade edilir. 2.2. Konaklama tarihine 7 ile 14 gün kala yapılan iptallerde, toplam konaklama bedelinin %50’si hizmet bedeli olarak kesilir, kalan tutar iade edilir. 2.3. Konaklama tarihine 7 günden az bir süre kala yapılan iptallerde veya rezervasyonun kullanılmaması (No-show) durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. 2.4. Erken ayrılma durumunda, kalan günlerin ücret iadesi tesisin inisiyatifindedir ve zorunlu değildir.

3. İADE SÜREÇLERİ 3.1. Onaylanan iadeler, iptal talebinin yazılı olarak (e-posta yoluyla) ulaşmasından itibaren 14 iş günü içerisinde Müşteri’nin ödeme yaptığı yöntemle (Kredi kartı/Havale) gerçekleştirilir. 3.2. Bankalardan kaynaklanan gecikmelerden Tesis sorumlu tutulamaz.

4. MÜCBİR SEBEPLER Belgelenebilir sağlık sorunları, doğal afetler veya resmi kısıtlamalar gibi mücbir sebepler durumunda, Tesis rezervasyonu ileri bir tarihe erteleme veya kesintisiz iade hakkını saklı tutar.

5. YASAL BİLDİRİM (TCK UYARINCA) Müşteri tarafından yapılan rezervasyonlarda sahte kimlik kullanımı, geçersiz kredi kartı beyanı veya Tesis’e zarar verme kastı taşıyan işlemler Türk Ceza Kanunu kapsamında “Nitelikli Dolandırıcılık” ve “Sistemi Engelleme” suçları teşkil edebilir. Tesis, bu gibi durumlarda adli makamlara başvurma hakkını saklı tutar.